可以在自动售票机上替别人购买火车票。持乘车人的有效身份证件原件或复印件，可以在铁路自动售票机、售票窗口帮乘车人代购车票。

旅客付款、取票时，请当场认真核对票款及车票票面所载的各项信息。

当场发现票款或票面信息有误时，请立即向售票人员提出未当场核对、过后提出的，自行负责。