如果在购买商品或货物时。商家使用中通快递进行货物投递。过后发现商家故意绕路，但由于购买的商品是生鲜食品。担心食品造成过期或是变质。想要进行投诉。这要看商品是否在规定时间内送达。如果没有送达。是可以进行投诉的。只要是有相关的证据和理由。及合理诉求，投诉部门就会作出公平的处理结果的。