1、如果更换北斗高频头，还是无法解决，就要考虑馈线的原因。如果馈线质量不好，或者接头接触不良，会出现有卫星信号，没有北斗信息。

解决方法：更换馈线进行排除

2、观察室外北斗高频头四周是否有明显遮挡，实际上只要锅能调出卫星信号，很少会出现被完全遮挡北斗卫星定位信号的情况，无非就是少几颗北斗卫星，很难因为这个出现无位置信息。除非是两边有巨大遮挡物，只在中九卫星朝向有一段空间可以收到中九信号而收不到北斗卫星信号，这种情况非常少见。

3、最后一种情况就机顶盒本身出现问题，这种情况也比较少见