正常使用的热水器零线是不带电的。如果零线带电说明热水器使用存在安全隐患，应该马上断电检查维修：先从插座检测，把所有电器从插座上拔掉，逐一检测，漏电的会跳闸的，查出原因。

如果是插座问题很容易维修好，不然就是热水器坏了，要给专业的维修师傅检修好才能使用。