这要看是什么线路如果是农村供电的外线线路零线带电那就要找供电部门来进行捡查处理一般是缺相。

如果是用户家里的电器线路零线带电，就是自家电路短路，或者是在开关盒中空开被烧坏了，请来专业电工进行检查更换处理。