12306存在未支付订单，订单未生成是因为你已经有未支付的订单没有进行支付。

如果在购票的时候订单未生成，我们可以打开我的订单，点击未支付订单进行支付，支付成功之后你购票就成功了，如果你在30分钟不支付的话，这个订单就自动取消。