可能的原因有以下3个：

1、视频文件损坏

视频文件损坏是最普遍的原因，通常是因为视频文件被病毒攻击，或者是操作系统故障。所以我们可以学习如何恢复损坏的MOV、M4V或MP4视频。

2、系统不支持

想要流畅地观看视频，记得及时更新你的系统。

3、不支持的格式

及时更新媒体播放器可以防止这一点。进阶版的办法是让媒体播放器开发者发现这个问题。