光遇找回账号要进入网易客户服务导航，选择光遇后点击忘记密码，重置密码，具体的操作步骤如下：

1、打开浏览器后进入网易客户服务导航网站，点击光遇。

2、点击进入光遇后选择忘记密码。

3、输入邮箱或者手机号后点击下一步。

4、根据提示完成安全验证后点击下一步，重置密码后就能重新登录了。