意思是服务的特色，与同类服务不同的地方。

特色是指事物所表现的独特色彩和风格。

特色服务是对服务特性的一种特有描述，是一种具有独特魅力的服务。是服务企业在长期的营销活动中，结合所提供服务的特点，企业所处的人文地理环境和顾客的需求，而有目的形成一种与众不同的服务风格。