按照如下操作，试试。

1、建议您确认是否有开启大小写或数字键，按CapsLOCK、及Fn+Numlk 切换一下，然后输入密码，并且确保输入的密码大小写、字符等与原来设置的一致。

2、

开机按 F8 键选择进入安全模式，在安全模式下更改账户密码试试看。

3、

如果仍不行，建议您恢复或重装系统解决。

希望对你有帮助。