1、停机或半停机。手机停机（如高额停机、欠费停机、强制停机、挂失停机）半停机（如高额半停机、欠费半停机）。解决方法：充值。

2、恢复开机。手机刚从停机状态恢复后需要重启手机，以恢复通话和上网功能。

3、流量封顶。流量封顶是出于公平使用原则的考虑，流量封顶次月月初将自动打开，目前部分号卡支持流量解封政策，详情请咨询在线客服。

4、网络质量问题。手机所处地的网络覆盖情况将直接影响手机上网质量，如果是信号导致的网络质量问题，建议更换位置试试。