1、可能是由于设置关闭声音选项导致的，可以通过手机设置调整。

2、查看手机是否处于静音设置。

3、还恢复不了建议用户可以格式化。

首先用户需要打开手机设置找到通用选项，点击后找到辅助功能，然后在辅助功能界面找到三维触控选项，然后用户就可以在上面随意调整灵敏度了，然后之后推回设置面，点击墙纸选择实况选项，选择壁纸之后点击设置为锁定屏幕就好了。