1、

回想一下自己是否有绑定过手机或邮箱等其他账户名，如果携程账户已绑定手机号或邮箱，那就可以直接使用手机号或者邮箱作为登录名，然后点击“忘记密码”根据提示重置密码。

2、

另外你也可以关注携程旅行网微信公众号找客服人员来帮你确认你的账号。

3、

还可以直接打电话给携程客服1010-6666按8由客服专员帮忙核实一下。