线上客服主要是讲解楼盘，推荐楼盘，给客户答疑，新开的楼盘和大型楼盘都会推出直播，线上给客户推广的，这样有很强的引流作用，如果我们想要深入了解，可以与线上客服取得联系，再实地考察一下。线上客服是现在新型的一种房地产销售模式。

房地产线上客服是干什么的

有些客户在网上浏览房子信息情况，总会有一些问题会存在，这时候就需要线上客服来帮忙进行解决了。比如介绍房子周边地段的优势，房子的潜力，户型和价位等情况，在线上邀约客户到现场去看房子。