据了解，电梯显示11一般可能是说明不停靠或者通讯故障 也有可能是应急系统不良。

遇到电梯故障首先不要惊慌，可尝试持续按开门按钮，并通过电梯内对 讲机或手机拨打电梯维修单位的服务电话求助。也可通过大声呼救等方式向外界传 递被困的信息，不要强行扒门或试图从轿顶天花板爬出。