硒鼓芯片清零具体操作方法步骤如下 ：

1、粉盒安装不正确，重新检查安装。

2、打印机主板计数芯片达到了厂家设置的上限值，需要清零处理。

3、硒鼓芯片达到了计数值，需要更换芯片。

打开打印机前盖长按清除选项。屏幕显示更换硒鼓。点击启动键连续点击加号操作键，直到屏幕显示加到数字11。点击OK键。然后关上打印机前盖，完成清理操作