1、对方或自己的手机的问题，可能坏掉了。

2、对方或自己身在信号较弱的地方/干扰较强的区域，导致网络不稳定，从而听不清语音、语音断断续续出现杂音。

3、系统运行太多程序，占据了大量的内存空间，导致视频出现噪音，适当关闭一些应用程序。

4、手机使用时间长了之后，功能有所减退，系统性能下降，去维修店进行检测维修一下。

5、网络连接中断或者网络不稳定，导致视频通话出现噪音，检查一下网络是否稳定。

6、双方或者一方处于嘈杂的环境中，导致视频聊天杂音比较大。