故障原因一：网络信号覆盖差。

如果车辆所处位置的网络信号覆盖不佳，可能会导致车机系统启动后搜寻不到网络信号。

解决方案一：车辆驶离网络信号覆盖不佳的区域，网络连接可恢复正常，无需特别处理。

故障原因二：天线故障。

车辆天线发生故障，会导致车机系统网络连接中断。维修技师使用汽车专用检测电脑读取天线数据信息，通过分析数据，并判断天线是否故障。

解决方案二：更换车辆天线。非人为原因所致，车辆在质保期内，可到4S店免费更换车辆超出质保期，4S店的更换费用在500-600元左右，维修店的更换费用在300-500元左右。