那就只能走司法程序，进行起诉。

12345是各地市政府为解决市民的关于民政问题或市政问题的投诉电话号码，如果您投诉的问题属于涉法涉诉或消费和各专业部门的问题，应该到各专业部门的窗口提起投诉，或拨打各专业窗口的服务电话号码提起投诉。投诉时需要准备您被侵权的相关证据，如人证，物证，电话录音，微信聊天截图以及公安机关介入调查的相关证据，到各部门提起投诉，或通过司法程序到法院提起诉讼，才能够解决您的被侵权问题并使投诉或申诉具有法律效力。