首先请先检查是否戴耳机反了左右耳，如果没有

那么可以尝试更换另一部手机，查看是否仍存在该问题。

如果确定是手机问题，建议携带相关购机凭证，前往附近OPPO客服中心，让专业的工程师检测处理。