没有声音解决方法如下

1、分离器坏了，你尝试电话线直接接通电话试试。

2、猫坏了，如果是这样你可以叫电信帮你免费换个。

3、线路短路。这个情况可能性最大，因为我以前遇到的情况和你一模一样！电信的白痴修了三天都没修好，最后还是我自己修好的。

解决办法：你检查下从你家进门到连接猫的线路是否都正常，连接电话那边的线路也要检查，特别是接口和电线交接处。我以前就是猫这边电线交接的黑胶布脱落了造成不间短路断掉线情况，和你形容的一模一样，造成了一个礼拜没能上网。