不正常，没有IMEI，说明是翻新机，说白了就是假货，假货想要在小米官网上申诉很难成功。除非你是在实体店铺里卖的。网店里买的也很难申诉成功，在网上买二手机可以要求商家在发货前把手机里的imei号拍照发给你，最好连购机发票也拍给你。