京东苹果手机，只拆了外包装的塑封，属于苹果手机质量问题可以换货。直接在京东商城申请换货，会有快递员上门取件。

但如果不是质量问题，买家拆封了，觉得不喜欢颜色，款式，是不能换货的。如果没有激活，其它一切不影响第二次销售，可以与卖家沟通解决。