先打电话给当地快递或快递总部客服投诉一下，看他们的处理态度是怎么样的

2、若没有明确的处理方案，就到国家邮政局申诉网站（http://sswz.spb.gv.cn/）去投诉，非常管用。

3、12305全国统一的快递投诉电话。拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。