具体操作方法如下所示

1、首先双击打开word软件，鼠标点击导入乱码的文档。

2、接着点击"编辑"，找到"替换"，单击(也可通过快捷键Ctrl+H 打开"替换"对话框)。

3、然后在"查找"内容框中输入命令，单击"高级"，勾选"使用通配符"。

4、最后单击"全部替换"即可去掉文档中的乱码。