个人可以查询一年以内的，如果需要查询往年的，可以携带身份证到服务行业大厅，到柜台上提出申请，便可以查询到往年的话费清单。银行卡的使用记录，微信支付账单都是这样，个人只能查询近一年的记录，如果需要查询往年记录，都可以向服务中心提出特别申请，通过验证后即可查询。