1、光纤断了

2、光纤尾纤没有插入到光猫上

3、光猫故障

4、上联分光器故障

解决方法:

一般是您的光纤线路问题，您可以检查光纤接口并重启宽带猫试一下，如果仍然不行，需要拨打10000号报修。

总的来说，这种故障用户无法自行维修，需要专门的人员和光纤工具，建议致电网络运营商报修。