1、可以先通过向工商部门投诉的办法解决。

2、投诉电话12315。

3、如果该企业或者个人涉嫌诈骗犯罪，可以立即通过短信、微信、信函、互联网等形式向公安机关报案。或者亲自到当地公安机关所在地报案解决。最简单的办法就是拨打110报案解决。如果构成诈骗罪的公安局会予以立案。不构成犯罪的也会告知投诉的方式。

4、问题严重还可向当地人民法院起诉