小区配电房的电压是380伏或者220伏，两根相线间的电压是380伏，任意一根相线和零线之间的电压是220伏。小区配电房会尽量根据三相平衡的原则将三相电输送到各家各户。现在也有小区是三相四线制入户了，三相空调什么的也可以正常使用了。