供电服务就是电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。

供电系统就是由电源系统和输配电系统组成的产生电能并供应和输送给用电设备的系统。电力供电系统大致可分为TN，IT，TT三种，其中TN系统又分为TN-C，TN-S，TN-C-S三种表现形式。