做物业客服如果碰到难缠的客户应该这样做:
第一:时刻保持微笑,常言道吃手不打笑脸人,保持微笑,让客户不好意思对你态度不好
第二,学会倾听,先让客户说,然后根据客户需求予以解答
第三,晓之以理,动之以情
第四,平时多和这些难缠的客户交流,和他们变成朋友关系,难缠就迎刃而解了
原创 | 2022-12-04 22:12:01 |浏览:1.6万
做物业客服如果碰到难缠的客户应该这样做:
第一:时刻保持微笑,常言道吃手不打笑脸人,保持微笑,让客户不好意思对你态度不好
第二,学会倾听,先让客户说,然后根据客户需求予以解答
第三,晓之以理,动之以情
第四,平时多和这些难缠的客户交流,和他们变成朋友关系,难缠就迎刃而解了
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