可以先尝试以下所有方法：

-清理电脑或重启电脑

-卸载creative cloud并重新安装

-使用adobe cc cleaner tool

还是不行的话打开一下task manager，看看任务栏。

先删除，再重新安装。

要完全删除不得残留。

另外，安装包如若丢失了部分文件也会导致这种情况。