邮政特快专递如果没有收到，可以拨打11183，告知客服专员邮件号码以后，由客服专员查询邮件的下落，可以进行催收和催投。

也可以通过寄件人，找寄件的邮政局或者站点，告知邮件号码以后，由寄件邮局或者站点协助催促。一般情况下，邮件到了投递站点，就很快投递了。