一、含义不同。危机管理的意思是指应对危机的有关机制零缺陷管理的意思是指企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点。

二、特点不同。危机管理具有组织性、学习性、适应性和连续性零缺陷管理具有预防性。

三、性质不一样。危机管理是一种措施手段零缺陷管理是一种思想。