1、使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议更换标配充电器数据线进行对比测试，如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测  

2、如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看        

3、重新将数据线插入手机充电口，确保数据线与充电口完全接触，同时可以更换充电插座后再进行充电查看