这应该是硬件的问题，也就是手机扬声器出现了问题，音量是否调到了最大，如果还不行的话，那就是扬声器的孔有灰尘堵住了，拿牙刷刷一下就行了。

看一下手机音量是不是没调大，如果已经调到最大了，就看看喇叭口是不是被灰尘堵上了。