1、蓝牙耳机话筒损坏。检查蓝牙耳机是否话筒损坏，可以尝试恢复出厂设置看看。 可能是蓝牙耳机出现了硬件上的损坏建议送维修店进行检修。

2、可能是和手机连接的问题。查看是否手机蓝牙连接的问题，可以到蓝牙清单里，重新再配对，看看是不是会好转