新乡天然气公司的上班时间是9：00-17：00，周末不上班。缴费大厅都有人上班，只是接待缴费客户，如果需要安装天燃气，要等周一到周五。天然气是较为安全的燃气之一，它不含一氧化碳，也比空气轻，一旦泄漏，立即会向上扩散，不易积聚形成爆炸性气体，安全性较高。