乘客在通过是12306软件购票时，如果所购车票已经售光，乘客还可以通过候补订单的方式进行购票。但候补购票是一种排队购买别人退票的方式，如果软件提示人数中等，意思就是说，目前如果您候补订票的话，您在排队的队伍中排序比较靠前，能购到票的概率比较大。