可以取消订单,取消订单后,系统会根据情况进行处理,处理流程为取消订单 > 选择取消原因 > 系统核实 > 产出判责结果(取消详情页)> 有责方执行惩罚。
接单后取消的订单中,以下场景,取消方可选择对应的取消原因,若系统核实成功,将自动判为车主有责。若实际发生但未核实成功导致自己有责,可联系客服进行申诉:
1、车主临时不能来接乘客
车主电话或消息说明无法来接乘客,或车主未经商议临时取消
2、车主要求加价或私下付钱
除协商高速费用以外的一切加价、私下付钱行为
3、车主不能按时接乘客
车主通过电话或消息表达无法按时到达乘客起点
4、车主已迟到
超过系统出发时间10分钟未到达乘客起点
5、多次联系不上车主
拨打超过2次以上 或 临近出发30分钟内最后连续拨打2次以上,均联系不上车主
哈啰车主接单可以取消吗
哈喽顺风车司机接单后可以取消,司机段取消界面有取消订单原因,取消之后后台会扣除司机端取消订单次数以及相对行为分,如果是临近出发时间乘客追究的话可能会小金额的补偿给乘客