出现这种情况的原因会有所不同，所以解决方法也不一样。

1、如果是因为洗衣机放置不平出现e3，那么将洗衣机放平就可以解决这个问题。

2、平衡环漏水也会出现e3a，在干桶的状态下，晃一下内桶听听有没有水声，没有的话可能是平衡环漏水了，需要更换平衡环。

3、另外如果是衣物没有放平的话，也会出现e3a，需要将衣物放置平整。

4、洗衣机顶盖的安全开关损坏也会出现e3a，需要更换安全开关。