系统是通过大数据核查申请人社保状态的，若申请人社保为正常状态，但系统核查出来为断缴状态，有可能是社保端口存在异常，申请人可携带相关社保证明材料，前往各区行政服务中心住保窗口进行人工核发。

申请人获得公租房保障资格后，若系统连续三个月核发补贴失败（因申请人不符合发放条件），系统将停止发放，若后续申请人符合发放条件后，申请人可通过支付宝或微信小程序重新提交货币补贴申领手续，由各区住保工作人员进行人工核发。