这个很简单的，首先你可以找到你所买商品的商家，然后找到商家客服，把情况给她讲一下，他那边还会显示物流信息，再者，另一方面，你可以到相应的快递站，跟工作人员说明情况，如果确定是不小心的，那么等包裹到的时候，你可以等工作人员给你处理