出现这种情况有可能是内部连接线路有短路的情况，可以把线拔了打开看下是否有触碰，如果有的话分开下就行。

智能锁其他故障解决办法

Q1：安装后，触摸感应键盘，屏幕没有任何反应

1、出现这种情况，先确认一下电池的正负极有没有装反，电池是否有足够的电量。

2、把后面的面板卸下来，看一下是否连接好了。

3、排除上述情况，需要把锁重新卸下来，检查锁体的电线有没有被挤压，然后再进行重新布线。

4、工作模式是否已经设置为指纹模式。

Q2：按键没有反应了，灯也不亮了！

这种情况，大多数是因为指纹锁没电了……

在指纹锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的，这时候就赶紧换上新电池吧，不然的话你会后悔的。（一般来说，指纹锁的电池可以用一年多）