在淘宝我的界面打开全部订单，找到天猫超市购买麦趣尔牛奶的订单查看。

在天猫超市订单详情界面底部找到天猫超市客服，点击打开。

进入客服中心，点击联系在线客服。

联系在线客服后，点击申请退款并发送订单详情，就会出现人工客服入口，点击打开。

给人工客服说明情况后，符合条件就可以退款了。