所谓信誉，是指依附在人之间、单位之间和商品交易之间形成的一种相互信任的生产关系和社会关系。信誉构成了人之间、单位之间、商品交易之间的双方自觉自愿的反复交往，消费者甚至愿意付出更多的钱来延续这种关系。

信誉，是诚实守信的声誉，信仪行为的影响作用力。讲信誉，就是要通过建立信誉的方式来确立做人的核心价值观。信誉是内在信德与外在信仪共同具备前提下而产生的能量场、影响力。