忘了需要本人持有效身份证件原件，到开户行网点办理找回密码业务，记得异地无法办理。一般情况之下，如果情况属实，当天就可以重置密码。

2、如果遗忘的是信用卡取款密码，本人可凭办卡时的有效身份证件和卡片申请密码重置，新密码当时生效。密码重置可以在发卡机构办理，也可以在网点柜台办理，本异地均可，手续相同。