领班是用人单位最基层的管理者，他不仅需要有一定管理能力，更需要对本班组的各道工序生产都比较熟悉，而且操术技术比较突出，能解决本班组生产过程中技术与质量难题，使员工在生产过程中离不开他，只有具备这样的能力的领班才能使员工服气。