冷链物流可以拒收，几乎所有的生鲜电商都会打出“全程冷链”的口号，但没有一家能真正能实现，因为采用专业冷藏物流车配送入户成本相当高，每单物流费至少50元。

国内各大电商采用的是“二段式”半程冷链，即城市之间用冷链车运输，落地配（或同城配送）仅采取保温箱配送上门。

半程冷链如果严格执行，也能达到很好的冷藏效果，不过在实际操作中，很多承运司机为省油费，只在运输的装卸货两头开启冷机制冷，运输途中会关掉冷机。据冷链行业内参统计，80%以上的司机都曾这么做过。