1、首先在手机中打开京东APP，点击右下方我的。

2、然后在打开的京东个人中心页面里，点击中间区域的我的订单。

3、接着在打开的页面中，查看需要查询的订单物流，点击进入即可。

4、然后中间这里会显示物流信息，签收了的话就点击进入。

5、最后在打开的页面中，这里就有单号等具体物流信息了。

京东退货之前在京东商城上购物，退货的时候好像是直接联系京东的客服，之后就有工作人员上门直接取走了物品。等对方签收物品并确定无误后，就会将货款退还给你了。你可以再联系京东的客服咨询。